体检流程
报到机使用方法
①点击“排队登记”
②扫描体检单右上角条形码,点击“查看排队详情”,即可显示自动分配的首检科室和队列情况
体检过程中经常遇到的问题
1、如何查看排队情况?
有四种方式可以获知排队情况:
①自助报到机进行排队登记后,手机微信扫描体检单左上角二维码即可查询排队信息;
②当前科室检查完成后,由医生告知下一站检查科室;
③当前科室检查完成后,门口屏幕会显示下一站检查科室信息;
④各楼层报到机扫描体检单右上角条形码进行排队查询。
2、导检系统或叫号屏显示过号、锁定怎么办?
过号是指相应检查科室两次呼叫后,客户未到指定科室,系统默认过号,过号客户会自动后移三位,三位后即可正常呼叫。
锁定主要分为两种情况:
①过号锁定,即客户连续两次过号,系统会自动锁定。可到各楼层报到机扫码手动解锁,或者到各楼层导医台由导医协助处理,解锁后客户排号不变。
②手动锁定,例如有子宫附件彩超的客户,第一次进入彩超室憋尿未成功,工作人员进行手动锁定,待憋尿成功后做第二次彩超时再进行解锁。
3、叫号屏幕显示“暂离”是怎么回事?
暂离是指客户有比当前排队科室更优先指引的科室,所以对于此科室是暂离状态。此时应该先去完成系统指定的科室检查项目,完成后系统会自动取消暂离状态,或者到1-3楼导医台进行人工处理。
4、如何调换检查科室?
一般情况下建议按照系统分配顺序进行检查,特殊情况下可以到1-3楼导医台由导医协助调换检查科室。
5、有些项目不想做了如何操作?
①手机微信扫描体检单左上角二维码显示当前排队科室,点击“查看项目”,点击底部“弃检该科室项目”。
②到1-3楼导医台进行人工处理。
6、老人没有智能机或者不会操作怎么办?
①有陪人:陪人手机微信扫描体检单左上角二维码,查看排队情况,进行相应操作。
②无陪人:由各楼层导医协助办理。
敲重点:新导检系统根据后台大数据为您分配的检查顺序是最优化、最省时的,所以请您一定按照指定的检查顺序依次进入相应科室,并根据CT登记台分配的时间段穿插进行放射检查。有任何疑问或需要帮助,您可以第一时间咨询我们各楼层的导医。